El servei de telèfon fix, va associat al servei d'internet i, per tant, només en pots demanar la portabilitat del telèfon fix si contractes el servei d'internet amb fibra.
Un cop hagi vingut el tècnic i el servei d'internet estigui funcionant, tindràs una numeració de telèfon fix provisional per tal que puguis fer trucades. Llavors començarà el procés de portabilitat, que dura unes 48 hores. Passat aquest temps ja tindràs la teva numeració quan facis trucades.
És important saber que hi ha operadores que tracten el servei de fibra i fix com a únic i quan s'executa la portabilitat, la fibra es dona de baixa automàticament, però n'hi ha d'altres que no, i no hi ha manera de poder diferenciar-les.
Per tant, és important que, un cop s'ha fet la portabilitat, truquis al teu antic operador per donar de baixa la fibra, ja que del contrari podria ser que et continuïn facturant la fibra que tenies amb ells.